Questions fréquentes
Pompe à chaleur, climatisation, aides, déroulement des travaux : les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent.
Une pompe à chaleur chauffe-t-elle par grand froid ?
Oui. Les pompes à chaleur air/eau actuelles fonctionnent par températures négatives, mais leur rendement baisse quand il fait très froid. C’est pour cela que l’appareil doit être dimensionné d’après votre maison, lors de la visite technique.
L’entretien d’une pompe à chaleur est-il obligatoire ?
Oui, pour les appareils de 4 à 70 kW : deux entretiens ne doivent pas être espacés de plus de deux ans (décret n° 2020-912). Le professionnel remet une attestation d’entretien après sa visite.
À quelle fréquence faut-il nettoyer une climatisation ?
Un nettoyage complet par an, avant l’été, convient dans la plupart des cas. Les filtres se rincent plus souvent pendant les périodes d’utilisation.
Pourquoi passer par une entreprise RGE ?
Pour une pompe à chaleur, MaPrimeRénov’ et les primes CEE ne sont accordées que si les travaux sont réalisés par une entreprise RGE. TP BTP est qualifiée RGE QualiPAC.
Faites-vous les devis à distance ?
Pour une installation, non : nous venons voir le logement avant de chiffrer, pour proposer un matériel adapté et un prix juste. Pour un entretien de climatisation, un premier échange par téléphone suffit souvent.
Intervenez-vous en urgence ?
Non, nous intervenons sur rendez-vous. Pour une fuite ou une panne urgente, coupez l’arrivée d’eau ou le disjoncteur concerné, puis contactez-nous pour planifier l’intervention.
Où intervenez-vous ?
À Paris (75), en Haute-Garonne (31), dans le Tarn-et-Garonne (82) et dans le Tarn (81). Indiquez le code postal du chantier dans le formulaire de devis.
Devis
Une autre question ?
Décrivez votre besoin : nous vous rappelons pour organiser une visite technique (Paris (75), Haute-Garonne (31), Tarn-et-Garonne (82) et Tarn (81)).